Algemene voorwaarden

Buildmatic is gevestigd aan Pelikaanstraat 39, 9713 BW Groningen en staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 76612112. Het btw-identificatienummer is NL003101194B10. De wederpartij is de onderneming of organisatie die een offerte of opdracht aanvaardt, hierna: opdrachtgever.

Deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer de opdrachtgever handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumenten kunnen op basis van deze website geen opdracht sluiten. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

• Een contact- of scanformulier, gesprek of indicatie is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst.
• Een overeenkomst ontstaat wanneer opdrachtgever een schriftelijke offerte van Buildmatic aanvaardt of wanneer Buildmatic een opdracht schriftelijk bevestigt.
• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
• De offerte bepaalt de scope, planning, prijs, oplevercriteria en eventuele afwijkingen van deze voorwaarden.

Buildmatic voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Een automatisering blijft afhankelijk van brondata, systemen, leveranciers, toegangsrechten en beslissingen van mensen. Een resultaat, foutloze werking of specifieke tijdwinst is alleen gegarandeerd als dat uitdrukkelijk in de offerte staat.

Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie, bevoegde contactpersonen, testdata, besluiten en noodzakelijke toegang. Een vertraging of extra inspanning die ontstaat doordat deze medewerking uitblijft, verschuift de planning en kan als meerwerk worden berekend. Buildmatic hoeft onrechtmatige, onveilige of contractueel verboden instructies niet uit te voeren.

Werk buiten de vastgelegde scope is meerwerk. Buildmatic beschrijft waar mogelijk vooraf het effect op prijs, planning en beheer. Bij urgente beveiligings- of continuïteitsmaatregelen mag Buildmatic eerst noodzakelijke schadebeperkende stappen nemen en daarna rapporteren.

Bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij schriftelijk anders vermeld. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling is de opdrachtgever na een passende aanmaning de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Buildmatic mag werkzaamheden opschorten wanneer een opeisbare factuur na aanmaning onbetaald blijft, mits de gevolgen daarvan in redelijke verhouding staan tot de tekortkoming.

De offerte bepaalt hoe wordt getest en opgeleverd. Opdrachtgever meldt een aantoonbare afwijking zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering of ontdekking, met genoeg informatie om het probleem te reproduceren. Niet-gemelde verborgen gebreken blijven meldbaar zodra ze redelijkerwijs worden ontdekt.

Buildmatic krijgt eerst een redelijke kans om een toerekenbare afwijking binnen de afgesproken scope te herstellen. Wijzigingen in externe systemen, verkeerd gebruik, ontbrekende toegang en werk van derden vallen niet onder kosteloos herstel, tenzij Buildmatic daarvoor verantwoordelijk is.

Diensten van derden, zoals hosting, CRM, API's of AI-leveranciers, kunnen eigen voorwaarden, limieten, prijzen en beschikbaarheid hebben. De offerte vermeldt wie het account en de kosten draagt. Buildmatic is niet verantwoordelijk voor een zelfstandige wijziging of storing van een derde, maar beperkt de gevolgen binnen de afgesproken beheer- en zorgplicht.

Partijen houden zich aan toepasselijke privacy- en beveiligingswetgeving. Als Buildmatic voor opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen vóór die verwerking een passende verwerkersovereenkomst met instructies, rollen, beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, incidentafhandeling, bewaartermijnen en verwijdering.

Opdrachtgever waarborgt dat verstrekte data rechtmatig mag worden gebruikt. Buildmatic gebruikt klantdata niet voor eigen modeltraining of een ander zelfstandig doel, tenzij daarover vooraf een afzonderlijke schriftelijke afspraak en geldige grondslag bestaat. Meer informatie staat in de privacyverklaring en het compliancekader.

Opdrachtgever behoudt de rechten op zijn data, merken en aangeleverde materialen. Buildmatic behoudt de rechten op bestaande methoden, bibliotheken, generieke componenten, templates en kennis.

Tenzij de offerte overdracht regelt, krijgt opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusief, eeuwigdurend recht om de specifiek opgeleverde oplossing intern voor het afgesproken doel te gebruiken en te laten onderhouden. Voor open-sourcesoftware en diensten van derden gelden hun eigen licenties. Buildmatic mag geen vertrouwelijke data of herkenbare klantuitwerking als voorbeeld publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Partijen houden informatie vertrouwelijk wanneer het vertrouwelijke karakter duidelijk is of redelijkerwijs moet worden begrepen. Toegang blijft beperkt tot personen die de informatie voor de opdracht nodig hebben en aan passende geheimhouding zijn gebonden. Deze verplichting blijft ook na het einde van de opdracht gelden.

Buildmatic is alleen aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is per opdracht beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor die opdracht heeft betaald.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gemiste winst, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Buildmatic en beperken geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Opdrachtgever maakt zelf passende back-ups en houdt menselijke controle waar een fout grote gevolgen kan hebben.

Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed, zolang zij de andere partij tijdig informeert en redelijke schadebeperkende maatregelen neemt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder de nog niet uitgevoerde werkzaamheden schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding; reeds uitgevoerd werk blijft verschuldigd.

De duur en opzegmogelijkheden staan in de offerte. Iedere partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen als de andere partij na een redelijke schriftelijke hersteltermijn wezenlijk tekort blijft schieten. Een onmiddellijke beëindiging is mogelijk bij faillissement, definitieve bedrijfsbeëindiging of een ernstig beveiligings- of integriteitsrisico dat voortzetting redelijkerwijs onmogelijk maakt.

Na beëindiging betaalt opdrachtgever het uitgevoerde werk en redelijke reeds aangegane kosten. Partijen spreken overdracht, toegang, export en verwijdering van data schriftelijk af.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt alleen voor nieuwe opdrachten of nadat partijen de wijziging schriftelijk voor een lopende opdracht hebben aanvaard. Een ongeldige bepaling tast de overige bepalingen niet aan; partijen vervangen haar door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

Vragen of een kopie per e-mail? Neem contact op via info@buildmatic.nl.